Assistant Commercial

• Qualifier les fichiers clients et prospect au sein des logiciels de GRC ou gestion commerciale
• Recueillir les besoins des prospects dans une démarche de prospection active
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle
• Réaliser des campagnes d'e-mails personnalisés en utilisant les logiciels de GRC
• Animer le site internet de l'entreprise en publiant évènements newsletter pour assurer une présence sur le web
• Interagir sur les contenus et avec les membres des réseaux sociaux
• Accueillir les contacts entrants en adaptant la réponse à l'interlocuteur et au contexte pour filtrer et orienter les demandes auprès des personnes ou services compétents
• Élaborer des documents de communication internes et externes avec l'intelligence artificielle pour les transmettre aux destinataires afin de communiquer avec efficience
• Procéder à des relances en préparant les messages et supports adaptés
• Organiser des réunions et rendez-vous
• Produire des synthèses chiffrées et graphiques
• Sélectionner les fournisseurs d'un produit ou d'un service en construisant un tableau d'aide à la décision
• Rassembler les informations relatives aux clients fournisseurs produits ainsi que les données négociées par le commercial dans le logiciel de gestion commerciale pour établir le devis
• Générer les documents commerciaux ( bon de commande bon de livraison facture)
• Vérifier la disponibilité des produits
• Contrôler la conformité de la vente en comparant les documents commerciaux
• Assurer l'interface entre les acteurs internes et externes en consignant dans le logiciel de GRC les échanges et évènements relatifs à une vente pour en fluidifier le déroulement

Assurer le suivi administratif des ventes à l’aide des outils numériques de l’entreprise.

• Rédiger les devis.
• Créer et gérer les documents commerciaux ; du bon de commande à la facture.
• Suivre les commandes de la livraison à la facturation.

Assurer le support client et coordonner les échanges internes pour garantir un suivi commercial fluide et réactif.

• Prendre en charge les sollicitations et réclamations des clients.
• Suivre la coordination entre les acteurs internes de la chaine commerciale

Assurer une communication professionnelle interne et externe en adaptant les messages aux collaborateurs ; clients ; fournisseurs ; banques et administrations.

• Gérer les contacts entrants en adaptant sa réponse au contexte pour filtrer et orienter efficacement vers les bons interlocuteurs.
• Rédiger et transmettre des supports adaptés en choisissant les bons outils numériques et en mobilisant l’IA pour une communication claire et efficace.
• Préparer et envoyer des relances adaptées aux situations auprès de clients ou prospects ; en utilisant des supports types.

Assurer le soutien administratif à l’activité managériale de la TPE/PME

• Planifier réunions rendez-vous et événements en tenant compte des contraintes et des nouvelles formes de travail en utilisant des outils collaboratifs pour optimiser l’efficacité.
• Trier classer et archiver les documents administratifs selon les règles en vigueur pour garantir un accès rapide et sécurisé dans une démarche responsable.
• Collecter des données internes et les exploiter via des outils numériques pour créer des synthèses chiffrées et graphiques alimentant les tableaux de bord.
• Comparer les fournisseurs à l’aide d’un tableau multicritères pour effectuer des achats adaptés aux besoins de la TPE/PME.

Participer aux actions de prospection.

• Mettre à jour les fichiers prospects.
• Segmenter les cibles appuyer la force de vente dans la conversion des prospects en clients.
• Assurer une veille commerciale et concurrentielle.

Contribuer à la promotion et à l’engagement en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE/PME.

• Concevoir des e-mailings.
• Publier régulièrement sur le site web.
• Animer les réseaux sociaux pour renforcer la visibilité de la TPE/PME.

PARALLELE FORMATIONS 4 boulevard de Créac'h Gwen 29000 QUIMPER

Nous mettons tout en œuvre pour rendre accessible la formation aux personnes en situation de handicap. Chaque situation de handicap étant unique, il est conseillé de nous en informer dès l'inscription. Merci de contacter notre référent handicap.