ASCOM

• Participer aux actions de prospection.
• Contribuer à la promotion et à l’engagement en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE/PME.
• Assurer une communication professionnelle interne et externe en adaptant les messages aux collaborateurs ; clients ; fournisseurs ; banques et administrations.
• Assurer le soutien administratif à l’activité managériale de la TPE/PME
• Assurer le suivi administratif des ventes à l’aide des outils numériques de l’entreprise.
• Assurer le support client et coordonner les échanges internes pour garantir un suivi commercial fluide et réactif.

Assurer le suivi administratif des ventes à l’aide des outils numériques de l’entreprise.

• Rédiger des devis.
• Créer et gérer des documents commerciaux, du bon de commande à la facture.
• Suivre des commandes de la livraison et de la facturation.

Assurer le support client et coordonner les échanges internes pour garantir un suivi commercial fluide et réactif.

• Prendre en charge les sollicitations et réclamations des clients.
• Suivre la coordination entre les acteurs internes de la chaine commerciale

Assurer une communication professionnelle interne et externe en adaptant les messages aux collaborateurs ; clients ; fournisseurs ; banques et administrations.

• Gérer les contacts entrants en adaptant sa réponse au contexte pour filtrer et orienter efficacement vers les bons interlocuteurs.
• Rédiger et transmettre des supports adaptés en choisissant les bons outils numériques et en mobilisant l’IA pour une communication claire et efficace.
• Préparer et envoyer des relances adaptées aux situations auprès de clients ou prospects en utilisant des supports types.
• Mise en œuvre de Word - Excel - PowerPoint (le niveau atteint doit être celui d'un "TOSA Opérationnel"

Assurer le soutien administratif à l’activité managériale de la TPE/PME

• Planifier réunions ; rendez-vous et événements en tenant compte des contraintes et des nouvelles formes de travail ; en utilisant des outils collaboratifs pour optimiser l’efficacité.
• Trier ; classer et archiver les documents administratifs selon les règles en vigueur pour garantir un accès rapide et sécurisé dans une démarche responsable.
• Collecter des données internes et les exploiter via des outils numériques pour créer des synthèses chiffrées et graphiques alimentant les tableaux de bord.
• Comparer les fournisseurs à l’aide d’un tableau multicritères pour effectuer des achats adaptés aux besoins de la TPE/PME.

Participer aux actions de prospection.

• Mettre à jour les fichiers prospects.
• Segmenter les cibles ; appuyer la force de vente dans la conversion des prospects en clients.
• Assurer une veille commerciale et concurrentielle.

Contribuer à la promotion et à l’engagement en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE/PME.

• Concevoir des e-mailings.
• Publier régulièrement sur le site web.
• Animer les réseaux sociaux pour renforcer la visibilité de la TPE/PME.

PARALLELE FORMATIONS 4 boulevard de Créac'h Gwen 29000 QUIMPER

Nous mettons tout en œuvre pour rendre accessible la formation aux personnes en situation de handicap. Chaque situation de handicap étant unique, il est conseillé de nous en informer dès l'inscription. Merci de contacter notre référent handicap.